استاندار مازندران:

تکریم ارباب رجوع در ادارات مازندران رعایت می شود

استاندار مازندران گفت: تکریم ارباب رجوع در دستگاه ها رعایت می شود، لیکن باید مطلوبیت، میزان بهره وری و فرآیند آن ارتقا یابد و تغییراتی پیدا کند.

کد خبر: ۳۲۴۰۹۳

تاریخ: ۲۸ آذر ۱۳۹۷ - ۱۸:۵۹

به گزارش دفاع پرس از ساری به نقل از روابط عمومی استانداری مازندران، «احمد حسین زادگان» استاندار مازندران در گفت و گو با خبرنگاران با اشاره به این که حقوق شهروندی یک برنامه بسیار جدی است که رییس جمهور به همه دستگاه ها ابلاغ کرده اند، اظهار داشت: به طور کلی تکریم ارباب رجوع در دستگاه ها رعایت می شود، لیکن باید مطلوبیت، میزان بهره وری و فرآیند آن ارتقا یابد و تغییراتی پیدا کند.

حسین زادگان با بیان این که هر جا که شان ارباب رجوع رعایت نشود دولت با قاطعیت وارد می شود و هرگز در این خصوص سکوت نمی کنیم، افزود: حقوق شهروندی گستره وسیع تری دارد و هم مدیران، کارکنان و کارشناسان و هم موضوعاتی نظیر شفافیت مالی، سلامت اداری، برخورد مناسب، تکریم ارباب رجوع، کارآیی افراد و کیفیت کار را در بر می گیرد.

وی با اشاره به این که با اعزام بازرسان پنهان و آشکار بر نحوه اجرای حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع نظارت می کنیم و در همین روزها نیز بازرسان ما از برخی دستگاه ها بازدید کرده اند، یادآور شد: بر اساس تاکیدات مقام معظم رهبری، مدیران باید شخصا بر امور زیرمجموعه خود نظارت کنند تا مجموعه، حساسیت کار را دریابد.

استاندار مازندران با اشاره به این که بازرسی های سرزده از فرآیند اجرای حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع در سطوح مختلف هم مدیران دستگاه های اجرایی و هم استانداری باید به اجرا درآید و حاصل کار نیز باید گزارش شود، افزود: بنده شخصا نیز افرادی را به عنوان نمایندگان استاندار مامور این کار مهم کرده ام و این مهم تقویت خواهد شد و دستگاه های نظارتی دیگر نیز در حوزه خود به این وظیفه عمل می کنند.

وی با بیان این که رسانه ها به عنوان چشم بیدار و گوش شنوای دولت و جامعه بازرسان ما هستند، گفت: سامانه نظام پیشنهادها را هم برای عموم مردم طراحی کرده ایم تا همه آحاد جامعه دیدگاه ها، نظرات و ایده های خود را در راستای توسعه و اعتلای مازندران و نحوه اداره استان ارائه کنند، پیشنهادهای مطلوب اجرا می شود و از صاحبان ایده های موثر تجلیل خواهد شد.

حسین زادگان با بیان این که در تلاشیم تا استان را با کمک مردم در قالب بسیج عمومی و ظرفیت های دولت اداره کنیم، خاطرنشان کرد: سمن ها ظرفیتی مهم برای مشارکت دادن سرمایه های اجتماعی در مدیریت هستند و برآنیم تا در گام نخست، طرح نهضت درختکاری را در طول جاده ها و سطح شهرها توسط مردم به ویژه دانش آموزان اجرا کنیم تا هم گونه های در حال از بین رفتن را تقویت کنیم و هم ذخیره جنگلی را افزایش دهیم.

انتهای پیام/