دیدار مدیرعامل بیمه کوثر با ذی‌نفعان اصفهانی

مدیرعامل بیمه کوثر به همراه جمعی از معاونان و مدیران برای بررسی رضایت مشتریان و شنیدن انتقاد و پیشنهاد آن‌ها با ذی‌نفعان اصفهانی دیدار کرد.

کد خبر: ۴۰۱۶۸۹

تاریخ: ۲۷ خرداد ۱۳۹۹ - ۲۱:۲۹

به گزارش گروه سایر رسانه‌های دفاع‌پرس، مجید مشعلچی فیروزآبادی مدیرعامل بیمه کوثر در دیدار چهره به چهره با بیمه‌گذاران بزرگ استان اصفهان، اظهار داشت: یکی از استراتژی‌های محوری شرکت، سرامدی در عملیات و ارتقای بهره‌وری و همچنین پاسخگویی سریع و صریح به درخواست‌های مشتریان است.

مدیرعامل بیمه کوثر افزود: اجرای صحیح اصل مشتری‌مداری حمایت از ارزش‌های والای انسانی را به دنبال دارد.

وی این دیدار‌ها را یکی از عوامل شناسایی و رفع دغدغه بیمه‌گذاران دانست و تصریح‌کرد: این دیدار‌ها می‌تواند مدیران شرکت را برای برنامه‌ریزی‌های بهتر یاری دهد و فرصت خدمت‌گزاری به‌نحو احسن به بیمه‌گذاران و ذی‌نفعان را فراهم کند.

مشعلچی فیروزآبادی در این دیدار که به‌منظور افزایش تعامل با بیمه‌گذاران بزرگ استان اصفهان و کاهش دغدغه آن‌ها انجام شد، با اشاره به اینکه تکریم و خدمت‌رسانی صادقانه به بیمه‌شدگان و زیان‌دیدگان شرکت از اولویت‌های کاری بیمه کوثر است، گفت: اطلاع‌رسانی، آگاه‌سازی و برقراری ارتباطی دوسویه با مشتریان شرکت، ارایه خدمات ویژه به بیمه‌گذاران بزرگ، افزایش رضایت بیمه‌گذاران ویژه با شناسایی نیاز‌های آنان و ارایه خدمات مطلوب، از جمله مهم‌ترین اولویت‌های بیمه کوثر است.

مدیرعامل بیمه کوثر خاطرنشان‌ کرد: در شرایط کنونی کشور، با توجه به شرایط اقتصادی و اجتماعی، دیدار چهره به چهره با بیمه‌گذاران می‌تواند به شناسایی مستقیم نیاز‌های آن‌ها منجر شود.

وی تاکید کرد: در راستای دستور رهبر معظم انقلاب اسلامی و تحقق شعار سال «جهش تولید» و با توجه به صنعتی بودن اصفهان و تعداد کثیر تولیدکنندگان و وجود صنایع مختلف در این استان؛ حمایت از تولیدکنندگان این استان با ارائه پوشش‌های مناسب بیمه‌ای در دستور کار مدیران شرکت قرار دارد.

انتهای پیام/ 341