«ایثار من» مسیر ارتباط مستمر را فعال می‌کند

مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران خراسان رضوی گفت: سامانه ایثار من پاسخگویی مجازی و زمینه تعامل مؤثرتر خانواده‌های شهدا و ایثارگران با بنیاد را فراهم کرده است.

کد خبر: ۸۰۱۴۹۲

تاریخ: ۰۱ دی ۱۴۰۴ - ۲۳:۵۳

به گزارش دفاع‌پرس از خراسان رضوی، «صدیقه خدیوی» مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران خراسان رضوی در ملاقات عمومی خانواده شهدا و ایثارگران که در بنیاد منطقه یک مشهد برگزار شد، ضمن گرامیداشت یاد و خاطره شهدا اظهار داشت: ملاقات عمومی حضوری فرصت مناسبی برای بررسی مستقیم مسائل و درخواست‌های جامعه ایثارگری است و این دیدار‌ها به درک دقیق‌تر مشکلات و تسریع در روند تصمیم‌گیری کمک می‌کند.

وی در خصوص ایثار من، گفت: در کنار ملاقات‌های حضوری، سامانه ایثار من به‌عنوان یک راه ارتباطی مستقیم و از راه دور طراحی شده تا خانواده‌های شهدا، جانبازان و آزادگان بتوانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، موضوعات و درخواست‌های خود را با بنیاد شهید و امور ایثارگران در میان بگذارند.

مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران خراسان رضوی افزود: استفاده از بستر ایثار من باعث می‌شود ارتباط دوسویه میان ارباب‌رجوع و بنیاد شهید و امور ایثارگران به‌صورت مستمر ادامه داشته باشد و حتی افرادی که امکان حضور فیزیکی در میز‌های خدمت را ندارند نیز بتوانند مسائل خود را پیگیری کنند.

خدیوی تاکید کرد: در حال حاضر بخشی از خدمات صرفا با ثبت در سامانه ایثار من انجام می‌شود، و در آینده نزدیک با الکترونیکی شدن فعالیت‌ها، تمامی خدمات از این سامانه انجام خواهد شد.

وی خاطرنشان کرد: شماره تلفن ۱۶۱۶ بستر ارتباطی تلفنی خانواده شهدا و ایثارگران با همکاران بنیاد شهید و امور ایثارگران است که در ساعت اداری بدون نیاز مراجعه به بنیاد، انجام به سئوالات پاسخ داده می‌شود.

در این ملاقات عمومی که محمدرضا خالقی معاون تعاون، آمنه زرنگ معاون درمان بنیاد شهید و امور ایثارگران خراسان رضوی و علی چنارانی رییس بنیاد منطقه یک مشهد حضور داشتند، به مشکلات ۱۵ نفر از خانواده‌های شهدا، جانبازان و آزادگان تحت پوشش بنیاد شهید و امور ایثارگران منطقه یک مشهد رسیدگی و دستورات لازم صادر شد.

از اعضای جامعه ایثارکری که تمایل دارند، با مسئولان بنیاد شهید و امور ایثارگران دیدار حضوری داشته باشند می‌توانند درخواست خود را به واحد ارتباطات و مراجعات محل پرونده اعطا کنند.

گفتنی است؛ استان خراسان رضوی با تقدیم ۱۷ هزار و ۴۹۶ شهید، ۵۹ هزار و ۲۷۲ جانباز و سه هزار و ۴۰۰ آزاده، هویت انقلابی خود را به نمایش گذاشته است. این عزیزان در راه حراست از کیان کشور و آرمان‌های انقلاب اسلامی جانفشانی و فداکاری کرده و به نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران عزت بخشیده‌اند.

انتهای پیام/