ارائه بیش از ۵۸ هزار خدمت تخصصی به شهروندان مازندران

مدیرکل بهزیستی مازندران از ارائه بالغ بر ۵۸ هزار خدمت تخصصی به شهروندان از ابتدای سال جاری خبر داد.

کد خبر: ۸۱۱۴۹۷

تاریخ: ۲۰ بهمن ۱۴۰۴ - ۲۳:۱۵

به گزارش دفاع‌پرس از مازندران، «رقیه رحمانی» مدیرکل بهزیستی مازندران امروز (دوشنبه) در جمع خبرنگاران با تبیین نقش راهبردی سامانه ۱۲۳ در پیشگیری از آسیب‌های اجتماعی، اظهار داشت: اورژانس اجتماعی به عنوان یک شبکه در دسترس و رایگان، به صورت شبانه‌روزی فعالیت می‌کند. در این مرکز، مجموعه‌ای از متخصصان حوزه‌های روان‌شناسی، مددکاری اجتماعی و کارشناسان حقوقی مستقر هستند تا در لحظات بحرانی، مداخلات به‌موقع و تخصصی را برای یاری‌خواهان به مرحله اجرا درآورند.

رحمانی با ارائه جزئیات آماری این بازه زمانی، خاطرنشان کرد: از ابتدای سال تاکنون، ۲۹ هزار و ۹۶۲ هزار  تماس با خط ۱۲۳ برقرار شده که خروجی این ارتباطات، منجر به ارائه ۵۸ هزار و ۳۳۰ مورد خدمت تخصصی در قالب مشاوره‌های تلفنی، مداخلات حضوری و پیگیری‌های حمایتی شده است.

مدیرکل بهزیستی مازندران رشد آمار‌های بهره‌مندی از اورژانس اجتماعی نسبت به مدت مشابه سال قبل را یک شاخص مثبت ارزیابی کرد و افزود: افزایش مراجعات و تماس‌ها لزوما به معنای افزایش آسیب نیست، بلکه نشان‌دهنده ارتقای سطح آگاهی مردم از حقوق خود و اعتماد فزاینده شهروندان به توان تخصصی بهزیستی در حل‌وفصل چالش‌های فردی و اجتماعی است.

این مسئول با تاکید بر اصل محرمانگی و سرعت در ارائه خدمات، یادآور شد: اولویت اصلی ما توسعه مداخلات بحران‌محور و حمایت همه‌جانبه از گروه‌های در معرض آسیب است. بهزیستی استان تمام توان خود را به کار گرفته تا با پوشش حداکثری، هیچ بحران اجتماعی در سطح استان بدون پاسخ تخصصی باقی نماند.

رحمانی در پایان با تجلیل از مجاهدت‌های کارشناسان اورژانس اجتماعی، اذعان داشت: تلاش شبانه‌روزی مددکاران و روان‌شناسان ما در خط مقدم آسیب‌های اجتماعی، نماد عینی مسئولیت‌پذیری است که ثمره آن، پیشگیری از وقوع بحران‌های عمیق‌تر و تحکیم بنیان‌های اجتماعی در دیار علویان است.

انتهای پیام/