خدمت‌رسانی مؤثر و پاسخ‌گویی به مردم اولویت مدیران در کردستان باشد

حجت‌الاسلام والمسلمین عبدالرضا پورذهبی نماینده ولی فقیه در استان کردستان گفت: خدمت‌رسانی مؤثر و پاسخ‌گویی به مردم اولویت مدیران کردستان باشد.

کد خبر: ۸۱۱۸۰۷

تاریخ: ۲۱ بهمن ۱۴۰۴ - ۲۰:۰۲

به گزارش دفاع‌پرس از کردستان، حجت‌الاسلام والمسلمین «عبدالرضا پورذهبی» نماینده ولی فقیه در استان کردستان، در دیدار با بازرس کل کردستان ضمن قدردانی از رویکرد‌های نظارتی و دقت‌نظر بازرس کل استان، با اشاره به برخی آسیب‌های حوزه اجتماعی اظهار داشت: ضعف در تکریم ارباب‌رجوع، کم‌حوصلگی در ارائه خدمات و در دسترس نبودن برخی از مدیران، به‌ویژه در شرایط و وقایع خاص، هیچ توجیهی ندارد و خود عاملی مهم در افزایش نارضایتی‌های اجتماعی است.

‌

وی با بیان اینکه حدود ۵۵ هزار کارمند در بدنه اداری استان مشغول فعالیت هستند، افزود: بخشی از نارضایتی‌های اجتماعی دقیقاً در کف میدان و از دل عملکرد همین مجموعه‌ها شکل می‌گیرد، بنابراین دسترسی به مدیران نباید نمایشی باشد، بلکه باید واقعی، مستمر و مبتنی بر حضور میدانی باشد.

پورذهبی با تأکید بر اینکه بخش عمده مشکلات نظام اداری ریشه فرهنگی دارد، تصریح کرد: نبود مهارت، ضعف تعهد حرفه‌ای و نگاه غیرمسئولانه به شغل از جمله چالش‌هایی است که باید با اصلاح نگرش‌ها و بهره‌گیری از تجربیات موفق جهانی برطرف شود.

‌

در ادامه این دیدار، «محمدامین حیدری» بازرس کل استان کردستان، با تأکید بر اینکه سرمایه اجتماعی مهم‌ترین پشتوانه حکمرانی اسلامی و توسعه پایدار است، گفت: تمامی مؤلفه‌های پیشرفت، رضایت عمومی و کارآمدی نظام اداری به صیانت و تقویت سرمایه اجتماعی گره خورده است.

‌

حیدری با اشاره به ضرورت ارتقای درک متقابل و نهادینه‌سازی فرهنگ «ولی‌نعمت بودن مردم» افزود: توجه به مشکلات مردم و تلاش در مرتفع نمودن نیازمند اراده واقعی و نیت مخلصانه کارگزاران دارد.

بازرس کل استان کردستان پاسخگو کردن دستگاه‌های اجرایی در برابر مردم را یک اصل غیرقابل اغماض دانست و اظهار داشت: بخش قابل توجهی از نارضایتی‌های گسترده اجتماعی، ریشه در عملکرد برخی حوزه‌ها از جمله تعاونی‌ها و شهرداری‌ها و ادارات پر مراجعه دیگر دارد که باید به‌صورت جدی مورد بازنگری و اصلاح قرار گیرند.

‌

حیدری با تأکید براینکه تبدیل نظارت به بهانه‌ای برای کم‌کاری دستگاه‌های اجرایی تصریح کرد: نباید نظارت را به‌گونه‌ای انجام شود که ناکارآمدی‌ها در پشت آن پنهان شود، نظارت باید تسهیل‌گر حل مسئله باشد، نه مانع اقدام بدیهی است پرهیز از جزئیات کم‌اثر و تمرکز بر مسائل کلان و راهبردی، مسیر صحیح حل مشکلات اساسی استان مد نظر بازرسی کل خواهد بود.

بازرس کل استان کردستان با تأکید بر اینکه در حوزه فساد اداری هیچ‌گونه مماشاتی پذیرفتنی نیست، گفت: هر مانعی که در مسیر توسعه صحیح و قانونی استان کردستان ایجاد شود، یا خود منشأ فساد است یا به فساد منتهی می‌شود، از این رو اصلاح ساختار‌های فسادزا و رفع گلوگاه‌های فسادخیز در دستور کار جدی بازرسی کل استان قرار دارد.

انتهای پیام/