استاندار همدان پای خط مطالبات مردمی

استاندار همدان با حضور در سامانه ارتباط مردم و دولت (سامد)، ضمن پاسخگویی مستقیم به تماس‌های مردمی، بر تداوم خدمت‌رسانی و رسیدگی به مطالبات شهروندان در همه شرایط، به‌ویژه وضعیت جنگی، تأکید کرد.

کد خبر: ۸۲۰۵۶۷

تاریخ: ۲۶ اسفند ۱۴۰۴ - ۲۲:۰۹

به گزارش دفاع‌پرس از همدان، «حمید ملانوری شمسی» استاندار همدان با حضور در مرکز سامد، به‌صورت مستقیم پاسخگوی تماس‌های مردمی از طریق تلفن ۱۱۱ بود و مسائل و مطالبات شهروندان را دریافت و برای پیگیری به دستگاه‌های اجرایی ارجاع داد.

استاندار همدان در حاشیه این برنامه با تأکید بر اینکه مسئولیت‌پذیری در قبال مطالبات مردم محدود به شرایط خاص نیست، اظهار داشت: در هر شرایطی اعم از وضعیت عادی یا شرایط بحرانی و جنگی، پیگیری مسائل مردم یک تکلیف مستمر برای مجموعه مدیریتی استان است و هیچ‌گونه وقفه‌ای در این مسیر قابل پذیرش نیست.

وی با اشاره به ضرورت آمادگی کامل مدیران و دستگاه‌های اجرایی افزود: تمامی حوزه‌ها شامل مسائل سیاسی، امنیتی، اجتماعی، اقتصادی، عمرانی و اداری به‌صورت مستمر در حال رصد و پیگیری است و تلاش می‌شود با بهره‌گیری از حداکثر ظرفیت دولت، پاسخگویی مؤثر و بهنگام به مطالبات مردم صورت گیرد.

ملانوری شمسی ارتباط مستقیم با مردم را یکی از اولویت‌های اصلی مدیریت استان دانست و تصریح کرد: این ارتباط از طریق ملاقات‌های حضوری، سفرهای شهرستانی، حضور در میان مردم و نیز استفاده از ظرفیت سامانه‌هایی نظیر سامد و مرکز فوریت‌های اداری (فواد) دنبال می‌شود تا مسیر دسترسی مردم به مسئولان تسهیل و فرآیند رسیدگی به درخواست‌ها تسریع شود.

وی ادامه داد: در جریان حضور امروز در سامد، به تماس حدود ۱۵ نفر از شهروندان از نقاط مختلف استان پاسخ داده شد که عمدتاً موضوعات مطرح‌شده در حوزه‌های خدمات عمومی، مسکن، واحدهای تولیدی، بهداشت و درمان و آموزش بود.

استاندار همدان خاطرنشان کرد: تمامی درخواست‌های ثبت‌شده به دستگاه‌های مربوطه ارجاع شده و از طریق مرکز بازرسی استانداری با قید فوریت پیگیری خواهد شد تا پاسخگویی دقیق و رفع مشکلات مردم در کوتاه‌ترین زمان ممکن محقق شود.

انتهای پیام/