مدیران باید پیش از هر چیز در مسیر اصلاح خود گام بردارند

به گزارش خبرنگار دفاع‌پرس از خوزستان، «علی دهقانی»، رئیس‌کل دادگستری خوزستان امروز در پنجمین جلسه شورای قضایی استان خوزستان با قدردانی از میزبانی اداره‌کل ثبت اسناد و املاک و گزارش ارائه‌شده، اظهار داشت: مجموعه‌های خدمت‌رسان زمانی در تراز نظام مقدس جمهوری اسلامی قرار می‌گیرند که رضایت واقعی مردم را جلب کنند؛ رضایتی که باید در نتیجه دریافت خدمت مناسب، سریع، دقیق و همراه با برخورد شایسته شکل بگیرد.

وی افزود: تکریم مراجعان نباید به رفتار ظاهری محدود شود، بلکه ضروری است همه واحد‌ها و شعب، دادسرا و دادگاه‌ها و سازمان‌های وابسته به قوه قضائیه در ارائه خدمات مطلوب و پاسخگویی به مردم، عملکردی هماهنگ و هم‌سطح داشته باشند.

رئیس‌کل دادگستری خوزستان با اشاره به مسئولیت مدیران در اصلاح و ارتقای عملکرد زیرمجموعه‌ها، بیان داشت: مدیر باید پیش از هر چیز در مسیر اصلاح خود گام بردارد و سپس برای اصلاح فرآیندها، رفتار‌ها و عملکرد کارکنان مجموعه تحت مدیریت خود برنامه‌ریزی کند.

دهقانی گفت: تأخیر در انجام امور مردم، برخورد نامناسب، نبود نظارت کافی و ضعف در پاسخگویی، از جمله مواردی است که باید با مدیریت مؤثر و نظارت مستمر اصلاح شود.

وی همچنین وحدت رویه و هم‌افزایی میان اعضای شورای قضایی استان خوزستان را ضروری دانست و تصریح کرد: اختلاف در تصمیم‌گیری، کیفیت تدبیر و اثربخشی اقدامات را کاهش می‌دهد؛ از این‌رو باید با مشورت، هماهنگی و تصمیم‌گیری جمعی، زمینه ارائه خدمات بهتر به مردم فراهم شود.

رئیس‌کل دادگستری خوزستان با تأکید بر اهمیت اجرای برنامه عملیاتی دستگاه قضایی، خاطرنشان کرد: برنامه‌ها باید دارای هدف مشخص، زمان‌بندی روشن و سازوکار ارزیابی مستمر باشند و مدیران موظف‌اند روند اجرای آنها را به‌صورت روزانه، هفتگی و ماهانه بررسی و گزارش کنند.

وی افزود: تقویت مدیریت داخلی، تقسیم صحیح کار، نظارت بر عملکرد واحد‌ها و ایجاد انگیزه در کارکنان، از الزامات تحقق اهداف برنامه عملیاتی است.

دهقانی با اشاره به نقش سازمان ثبت اسناد و املاک در تثبیت مالکیت و صیانت از حقوق عامه اظهار داشت: تثبیت مالکیت، افزون بر حفاظت از حقوق اشخاص، یکی از ابزار‌های مهم صیانت از بیت‌المال است و دستگاه‌های متولی باید در این زمینه مسئولانه، پاسخگو و پیگیر باشند.

وی همچنین با گرامیداشت روز خبرنگار، نقش رسانه‌ها در اطلاع‌رسانی صحیح و تقویت آرامش و امید در جامعه را مهم ارزیابی کرد و گفت: انتشار خبر دقیق و صحیح، موجب اطمینان‌بخشی به جامعه می‌شود و در مقابل، اخبار نادرست می‌تواند به آرامش روانی مردم آسیب وارد کند.

انتهای پیام/