ارائه بیش از ۱۴۵ هزار خدمت تخصصی اورژانس اجتماعی بهزیستی مازندران

به گزارش دفاع‌پرس از مازندران، «رقیه رحمانی» مدیرکل بهزیستی مازندران امروز (شنبه) در جمع خبرنگاران با اشاره به جایگاه اورژانس اجتماعی در نظام حمایت‌های اجتماعی اظهار داشت: خط ۱۲۳ اورژانس اجتماعی به‌صورت شبانه‌روزی و رایگان، در کنار مردم است و تیم‌های تخصصی این مجموعه شامل مددکاران اجتماعی، روان‌شناسان، مشاوران حقوقی و نیرو‌های امدادی، در شرایط بحرانی برای شناسایی، ارزیابی و مداخله فوری وارد عمل می‌شوند.

وی افزود: در دولت چهاردهم، ۶۹ هزار و ۸۷۶ نفر از شهروندان مازندرانی با خط ۱۲۳ تماس گرفتند و از خدمات مشاوره‌ای و مداخلات تخصصی بهره‌مند شدند. آماری که نشان‌دهنده گستره فعالیت اورژانس اجتماعی و نیاز جامعه به خدمات فوری و تخصصی در زمان بروز بحران است.

مدیرکل بهزیستی مازندران با بیان اینکه پشت هر تماس با ۱۲۳، ممکن است یک بحران خانوادگی، یک کودک در معرض آسیب، یک فرد گرفتار خشونت یا انسانی در آستانه یک تصمیم دشوار قرار داشته باشد، تأکید کرد: اورژانس اجتماعی تلاش می‌کند با شنیدن به‌موقع، مداخله تخصصی و حضور در صحنه، از عمیق‌تر شدن آسیب‌ها جلوگیری کند و مسیر حمایت و بازگشت به شرایط امن را برای افراد هموار سازد.

رحمانی ادامه داد: افزایش مراجعه و بهره‌مندی شهروندان از خدمات اورژانس اجتماعی را می‌توان نشانه‌ای از افزایش آگاهی عمومی و اعتماد مردم به خدمات تخصصی بهزیستی دانست؛ چراکه مردم باید بدانند در لحظه‌ای که بحران از توان فرد و خانواده خارج می‌شود، مسیری امن برای دریافت حمایت وجود دارد.

وی با تأکید بر مسئولیت اجتماعی بهزیستی در قبال افراد و خانواده‌های در معرض آسیب خاطرنشان کرد: توسعه خدمات سریع، محرمانه، تخصصی و در دسترس، یکی از اولویت‌های بهزیستی است و تلاش می‌کنیم با استفاده از همه ظرفیت‌های موجود، زمینه مداخله بهنگام، کاهش آسیب‌های اجتماعی و حمایت مؤثرتر از گروه‌های آسیب‌پذیر را فراهم کنیم.

مدیرکل بهزیستی مازندران با اشاره به هشتم شهریورماه، سالروز تاسیس اورژانس اجتماعی، از تلاش‌های روان‌شناسان، مددکاران اجتماعی، مشاوران، مشاوران حقوقی، کارشناسان خط ۱۲۳ و نیرو‌های امدادی این مجموعه قدردانی کرد و گفت: این نیرو‌ها در بسیاری از مواقع، نخستین کسانی هستند که در لحظه بحران صدای مردم را می‌شنوند و برای کمک به آنان قدم برمی‌دارند.

رحمانی در پایان تاکید کرد: اورژانس اجتماعی فقط یک شماره تلفن نیست. یک شبکه تخصصی برای شنیدن، مداخله، حمایت و بازگرداندن امنیت به زندگی افراد است و خدمات این مجموعه، جلوه‌ای روشن از مسئولیت اجتماعی بهزیستی در مسیر ساختن جامعه‌ای امن‌تر، حمایتگرتر و برخوردار از فرصت برابر برای همه است.

انتهای پیام/