معاون وزیر بهداشت: ارزیابان اعتباربخشی ضامن کیفیت و ایمنی بیمارستان‌ها هستند
به گزارش خبرنگار جامعه دفاع‌پرس، «سید سجاد رضوی» معاون درمان وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی در آیین افتتاحیه دوره هفتم اعتباربخشی بیمارستان‌های کشور و همایش ملی ارزیابان اعتباربخشی که صبح امروز (شنبه) در دانشگاه علوم پزشکی ارتش برگزار شد، با تقدیر از تلاش‌های معاونت درمان برای آماده‌سازی برنامه‌های جمع‌بندی برنامه ششم و آماده‌سازی برنامه هفتم توسعه، با اشاره به سابقه ۱۵ ساله اعتباربخشی در کشور اظهار داشت: آغاز این مسیر از مرکز نظارت و اعتباربخشی بود و در ابتدا ارزیابی‌ها بر اساس وجود یا عدم وجود تجهیزات و امکانات انجام می‌شد؛ اما رفته‌رفته وارد بررسی فرایند‌ها شدیم که سخت‌ترین بخش کار است. در این مرحله، علاوه بر الزامات اولیه برای تأسیس یا پروانه بهره‌برداری بیمارستان، باید بررسی کنیم که بیمارستان تا چه میزان از توان کیفی خود استفاده کرده و به استاندارد‌های لازم رسیده است.
معاون درمان وزارت بهداشت تصریح کرد: به همین دلیل هر کسی نمی‌تواند ارزیاب باشد. ارزیاب باید هم علم، هم تجربه و هم توانایی بررسی بی‌طرفانه فرایند‌ها را داشته باشد و تحت تأثیر مسائل حاشیه‌ای مانند رفتار کارکنان یا موقعیت جغرافیایی بیمارستان قرار نگیرد. ارزیابان باید بدون توجه به اینکه بیمارستان در تهران یا شهرستان است، فرایند‌ها را بررسی کنند.
رضوی با اشاره به چالش بازنشستگی برخی ارزیابان گفت: از بخش‌های مختلف خواسته‌ایم که از تجربه این عزیزان بهره بگیرند و حتی برنامه‌ای طراحی شود تا از ظرفیت بخش‌های غیردولتی دارای استاندارد‌های مورد تأیید وزارت بهداشت نیز برای آموزش و ارزیابی اعتباربخشی استفاده کنیم.
وی افزود: امیدواریم در این چند روز با تبادل تجربیات، توانمندی ارزیابان افزایش یابد و بیمارستان‌های بیشتری از اعتباربخشی برخوردار شوند. در گروه بیمارستان‌های برتر، افتخارآفرینی در فرایند اعتباربخشی را خواهیم داشت و در صورت تأیید وزیر، این موارد در برنامه‌های تشویقی لحاظ خواهد شد تا انگیزه برای کسب رتبه‌های برتر و عالی بیشتر شود.
معاون درمان وزارت بهداشت همچنین از برنامه بازدید‌های سرزده، دوره‌ای یا مبتنی بر شکایات در موازات اعتباربخشی خبر داد و گفت: این بازدید‌ها نیز بخشی از ارزیابی خواهند بود و کیفیت مراکز درمانی را مد نظر قرار می‌دهند.
رضوی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به مشکلات مالی ارزیابان اظهار داشت: متأسفانه هزینه‌هایی که از مراکز درمانی دولتی دریافت می‌شود بسیار کم است و من واقعاً شرمنده هستم که با یک تا دو سال تأخیر پرداخت می‌شود. در اعتباربخشی کشور‌هایی مانند کانادا، ارزیابان یکی از بالاترین درآمد‌ها را دارند، زیرا کار بزرگ و حساسی بر عهده آنان است. باید کمترین مشکلات اداری و مالی برای ارزیابان وجود داشته باشد تا بدون هیچ قید خارجی در اعتباربخشی بیمارستان‌ها شرکت کنند.
وی ابراز امیدواری کرد که در برنامه هفتم توسعه، اعتباربخشی با سنجه‌های جدید آغاز شود و از همه ارزیابان خواست که اگر همکارانشان از جلسات جا مانده‌اند، دعوت شوند تا در جلسات حضور یابند.
معاون درمان وزارت بهداشت گفت: هدف ما کاهش خطا‌های پزشکی، افزایش رضایتمندی مردم و حفظ اعتماد بالای جامعه به پزشکان و مراکز درمانی است. مردم ما به جامعه پزشکی اعتماد بالایی دارند و باید این سرمایه ارزشمند را حفظ کنیم.
رضوی با اشاره به رضایت‌سنجی انجام‌شده در بخش بستری مراکز درمانی افزود: خوشبختانه مردم همچنان رضایتمندی بالایی از مراکز درمانی دارند. امیدواریم با کمک شما ارزیابان، مراکز درمانی ما به مراکز ایمن، باکیفیت و مورد اعتماد مردم تبدیل شوند تا بیماران با کمترین اقامت و بهترین کیفیت، سلامتی خود را بازیابند.
وی با اشاره به فشار‌های روحی ناشی از خطا‌های پزشکی بر کادر درمان گفت: هیچ پرسنلی در بیمارستان از خبر بیماری بیمار خوشحال نمی‌شود. پرستاران و پزشکان ما با سخت‌ترین بیماران سر و کار دارند و وقتی بیمار مرخص می‌شود، شادی وصف‌ناپذیری ایجاد می‌شود. اما گاهاً خطای پزشکی رخ می‌دهد که برای کادر درمان بسیار متأثرکننده است و حتی بر زندگی خانوادگی آنان تأثیر می‌گذارد. از این رو نیاز است حمایت روانی از پرسنل در نظر گرفته شود تا مراکز درمانی ما با روحیه بالا و شاد به فعالیت خود ادامه دهند.
معاون درمان وزارت بهداشت در پایان با اشاره به مشکلات مالی دانشگاه‌ها و بیمارستان‌ها خاطرنشان کرد: روزی نیست که وزیر بهداشت در مورد پرداخت‌ها به بیمارستان‌ها و دانشگاه‌ها وقت نگذارد و ما پیگیر این مسائل هستیم. شرایط کشور خاص است، اما با این همه، از کیفیت، ایمنی بیماران و رضایت آنان دست نخواهیم کشید.
انتهای پیام/ 271
