پست مازندران در مسیر تحول دیجیتال؛ توسعه خدمات هوشمند در شهرها و روستاها

به گزارش خبرنگار دفاع‌پرس از مازندران، «حسین کرمی» مدیرکل پست مازندران در سخنرانی پیش از خطبه‌های نماز جمعه امروز مرکز استان ضمن قدردانی از حمایت‌های رهبر معظم انقلاب و استاندار مازندران اظهار داشت: شبکه پست کشور در دولت جدید با رویکردی متخصص‌محور، فاصله زیادی از خدمات سنتی گرفته و با سرعت به سمت خدمات هوشمند حرکت می‌کند.

وی با اشاره به اهمیت «پروژه ملی ژئوکد» به عنوان پیش‌نیاز اقتصاد دیجیتال افزود: در حالی که این پروژه در دولت‌های گذشته رشد اندکی داشت، اکنون در استان مازندران شاهد تحولی بنیادین هستیم، در حال حاضر بیش از ۱.۵ میلیون مکان شهری و ۱.۴۹ میلیون مکان روستایی در استان ژئوکد شده و طول و عرض جغرافیایی آنها به دقت مشخص شده است.

کرمی ادامه داد: رشد این پروژه در روستا‌ها از پنج درصد به بیش از ۷۶ درصد رسیده که دستاوردی بزرگ در راستای عدالت در دسترسی به خدمات فناوری است.

مدیرکل پست مازندران در ادامه به معرفی ابزار‌های نوین خدماتی پرداخت و گفت: اکنون مردم می‌توانند از طریق اپلیکیشن‌ها و به‌ویژه «دستیار پستی در بستر نرم‌افزار بله»، خدماتی نظیر احراز نشانی، گواهی کد پستی و رهگیری مرسولات را به صورت الکترونیکی دریافت کنند. همچنین با نصب پلاک‌های هوشمند (QR Code) در روستاها، دسترسی به آدرس‌های دقیق و خدمات لجستیکی تسهیل شده است و امیدواریم این طرح در شهر‌های استان نیز با همکاری شهرداران اجرا شود.

کرمی همچنین از به‌کارگیری رباتیک‌های پیشرفته پردازش مرسولات در استان مازندران خبر داد و اذعان داشت: این سیستم‌ها با حذف خطای انسانی و پردازش سریع بارکدها، سرعت رهسپاری مرسولات را افزایش داده و رضایت مشتریان را جلب کرده است.

مدیرکل پست مازندران با اشاره به ارائه بیش از ۱۴۰ میلیون خدمت پستی در شش ماه اخیر در سطح کشور، بر اهمیت مشارکت مردم در ارتقای کیفیت خدمات تأکید کرد و از سامانه EOP (برنامه عملیات اضطراری) برای ثبت سریع شکایات و پاسخگویی ۴ ساعته به کاربران یاد کرد.

انتهای پیام/