برگزاری نشست «تبیین بازتعریف خدمات و بهبود فرآیندها» در بنیاد شهید و امور ایثارگران

به گزارش گروه حماسه و جهاد دفاع‌پرس، نشست «تبیین بازتعریف خدمات و بهبود فرآیندها» در دفتر معاونت توسعه مدیریت و منابع بنیاد شهید و امور ایثارگران با حضور «حمیدرضا احمدیان»، رئیس امور هوش مصنوعی و دولت هوشمند و نماینده سازمان امور اداری و استخدامی کشور برگزار شد. در این نشست بر هوشمندسازی خدمات، چابک‌سازی فرآیند‌ها و استفاده از ظرفیت‌های دستگاهی در جهت بهبود ارائه خدمات به جامعه ایثارگران تأکید شد.

در این نشست، «ملک‌محمد نجفی»، معاون توسعه مدیریت و منابع بنیاد شهید و امور ایثارگران، با اشاره به اقدامات انجام‌شده در چرخه هوشمندسازی خدمات اظهار کرد: در سال جاری اقدامات مؤثری در زمینه هوشمندسازی خدمات ارائه‌شده به جامعه ایثارگری صورت گرفته و بنیاد شهید به‌عنوان یکی از دستگاه‌های پیشرو در اتصال به ابر دولت گام برداشته است. در حال حاضر حدود ۱۹ خدمت هوشمند در حال ارائه است و تا پایان سال جاری، ۱۰ خدمت دیگر نیز به‌صورت هوشمند عرضه خواهد شد که امیدواریم این تعداد افزایش یابد.

در ادامه، حمیدرضا احمدیان رئیس امور هوش مصنوعی و دولت هوشمند سازمان امور اداری و استخدامی نیز با تأکید بر اهمیت هوشمندسازی گفت: در دولت چهاردهم، موضوع دولت هوشمند به‌صورت جدی در دستور کار قرار گرفته و برنامه اجرایی «چرخ هوشمند خدمات» هفته گذشته به همه دستگاه‌ها ابلاغ شد تا بر اساس آن، فرآیند‌های خود را سامان دهند. یکی از چالش‌های جدی دستگاه‌ها، چابک‌سازی و اصلاح ساختار نیروی انسانی است که با الکترونیکی شدن خدمات، جانمایی بهینه نیرو‌ها ممکن خواهد شد.

وی افزود: از سال گذشته، سازمان اداری و استخدامی بخشنامه اصلاح خدمات را در راستای چرخه هوشمندسازی ابلاغ کرده است. بازنگری در تمامی فعالیت‌ها و ارتباطات دستگاه‌ها با سازمان، براساس این چرخه انجام خواهد گرفت. احمدیان در پایان خاطرنشان کرد: از ظرفیت‌های فردی و دستگاهی جهت تسریع در ارائه خدمات هوشمند به جامعه ایثارگران استفاده خواهیم کرد و امیدواریم نتایج ملموسی در جهت ارتقای کیفیت خدمات حاصل شود.

در این نشست رضا خدایار، مدیر کل دفتر نوسازی و تحول اداری بنیاد شهید و امور ایثارگران گزارشی از اقدامات در این خصوص را ارائه کرد و ضمن تشکر از همکاری و همراهی نمایندگان واحد‌های تخصصی و اعضا کارگروه بازتعریف خدمات و بهبود فرآیند‌ها اظهار کرد: بیش از ۳۰ جلسه کارشناسی برگزار و تمام ۱۰۵ خدمت مورد بررسی و تطبیق با قانون مرتبط صورت گرفته است که امیدواریم با تایید معاونت توسعه مدیریت و منابع به سازمان ابلاغ شود.

در ادامه این نشست، تعدادی از نمایندگان معاونت‌های مختلف به بیان دیدگاه‌ها و نقطه نظرات خود پرداختند و همچنین احکام هر کدام به صورت جداگانه به آنها تحویل داده شد.

انتهای پیام/ 119