۱۰۰ درصد خدمات کمیته امداد امام خمینی (ره) الکترونیکی است

«مجتبی ذنوبی» رئیس مرکز توسعه فناوری اطلاعات کمیته امداد امام خمینی (ره) در گفت‌و‌گو با خبرنگار جامعه دفاع‌پرس در پاسخ به اینکه سهم خدمات ارائه‌شده کمیته امداد در بستر فضای مجازی چند درصد است، اظهار داشت: بر اساس ارزیابی و تأیید وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، ۱۰۰ درصد خدمات کمیته امداد الکترونیکی شده و مددجویان برای دریافت خدمات، الزامی به مراجعه حضوری به دفاتر این نهاد ندارند.

وی با اشاره به ضرورت فرهنگ‌سازی برای استفاده از خدمات الکترونیکی افزود: بخشی از جامعه هدف، به‌ویژه افراد ساکن مناطق محروم و سالمندان، ممکن است دسترسی یا آگاهی کافی برای استفاده از این خدمات نداشته باشند؛ به همین دلیل، مسیر‌های جایگزین از جمله مراکز نیکوکاری، دفاتر پیشخوان و کمک مددکاران نیز برای ثبت درخواست‌ها در نظر گرفته شده است.

ذنوبی ادامه داد: با وجود این محدودیت‌ها، استقبال از خدمات الکترونیکی قابل توجه بوده و بیش از ۳۰ درصد درخواست‌ها مستقیماً توسط خود مددجویان در سامانه ثبت می‌شود.

رئیس مرکز توسعه فناوری اطلاعات کمیته امداد امام خمینی با اشاره به تفاوت الکترونیکی‌سازی و هوشمندسازی خدمات گفت: طبق گزارش وزارت ارتباطات، حدود ۴۵ درصد فرایند‌های کمیته امداد هوشمندسازی شده است.

وی عنوان کرد: در گذشته، مددجو برای دریافت مستمری باید درخواست خود را ثبت می‌کرد، اما اکنون پس از شناسایی و احراز شرایط استحقاق دریافت حمایت، پرداخت مستمری به‌صورت خودکار و ماهانه به حساب فرد واریز می‌شود.

ذنوبی یادآور شد: در صورت تغییر شرایط زندگی مددجو، مانند اشتغال و ثبت سابقه بیمه یا تغییر شاخص‌های حمایتی، اطلاعات به‌روزرسانی شده و وضعیت برخورداری فرد از خدمات مورد بازبینی قرار می‌گیرد. همچنین در صورت فوت مددجو، اطلاعات از طریق ثبت احوال به کمیته امداد منتقل شده و خدمات حمایتی وی در سامانه متوقف می‌شود.

رئیس مرکز توسعه فناوری اطلاعات کمیته امداد امام خمینی با اشاره به توسعه این فرایند‌ها در سایر خدمات گفت: در حوزه جهیزیه نیز با استفاده از سرویس‌های تبادل اطلاعات، این امکان فراهم شده که پس از ثبت رسمی ازدواج و احراز شرایط، فرایند شناسایی و ارائه خدمت با حداقل نیاز به ثبت درخواست و مراجعه مددجو انجام شود.

بیش از ۹۰ درصد کمک‌های مردمی به‌صورت الکترونیکی دریافت می‌شود

ذنوبی با شاره به میزان استقبال مردم از پرداخت الکترونیکی صدقات و کاهش استفاده از صندوق‌های فیزیکی اضافه کرد: با کاهش استفاده از پول نقد، تمایل مردم به پرداخت الکترونیکی صدقات افزایش یافته و کمیته امداد نیز درگاه‌ها و روش‌های متنوعی را برای تسهیل مشارکت خیرین فراهم کرده است.

وی با اشاره به طرح اکرام ایتام و محسنین گفت: مجموع پرداخت‌های نقدی و الکترونیکی در این طرح طی سال گذشته حدود ۵ همت بوده و میزان مشارکت تا کنون، نسبت به مدت مشابه سال قبل نزدیک به ۵۰ درصد رشد داشته است.

رئیس مرکز توسعه فناوری اطلاعات کمیته امداد امام خمینی ادامه داد: در حال حاضر درگاه‌های پرداخت مختلفی از جمله بازو‌های پرداخت در شبکه‌های اجتماعی، کد‌های دستوری و سایر بستر‌های الکترونیکی برای مشارکت خیرین فراهم شده است.

ذنوبی با بیان اینکه بیش از ۹۰ درصد دریافت‌های کمیته امداد از طریق روش‌های الکترونیکی انجام می‌شود، افزود: سهم صندوق‌های فیزیکی صدقات از مجموع دریافت‌ها به کمتر از ۱۰ درصد رسیده و بخش عمده کمک‌های مردمی از طریق درگاه‌های پرداخت الکترونیکی دریافت می‌شود.

راه‌اندازی صندوق صدقات الکترونیکی به نام خیرین

وی با اشاره به راه‌اندازی صندوق‌های صدقات الکترونیکی در سامانه «سما» گفت: افرادی که تمایل دارند همچنان صندوق صدقات اختصاصی داشته باشند، می‌توانند در این سامانه صندوقی به نام خود ایجاد کنند.

رئیس مرکز توسعه فناوری اطلاعات کمیته امداد امام خمینی افزود: صاحب صندوق می‌تواند لینک اختصاصی آن را برای بستگان، دوستان و سایر افراد ارسال کند تا کمک‌های خود را از این طریق پرداخت کنند. همچنین میزان صدقات جمع‌آوری‌شده و عملکرد صندوق به‌صورت شفاف و ماهانه قابل مشاهده است.

وی تصریح کرد: با توسعه این شیوه، نیاز به مراجعه افراد برای تخلیه صندوق‌های صدقات خانگی تا حد زیادی برطرف شده و صندوق‌های فیزیکی خانگی تقریباً جمع‌آوری شده‌اند. در حال حاضر بخش محدودی از صندوق‌های فیزیکی در معابر عمومی همچنان فعال هستند.

رئیس مرکز توسعه فناوری اطلاعات کمیته امداد امام خمینی به مشارکت خیرین خارج از کشور اشاره کرد و گفت: کمک‌های خیرین خارج از کشور نیز رقم قابل توجهی دارد، اما به دلیل محدودیت‌های ناشی از تحریم‌ها، امکان دریافت مستقیم وجوه ارزی در حساب‌های کمیته امداد وجود ندارد.

وی متذکر شد: بخشی از این کمک‌ها از طریق حساب‌های بانکی در ایران و مسیر‌هایی مانند سفارتخانه‌ها و شبکه‌های بانکی داخلی منتقل می‌شود و خیرین خارج از کشور نیز از این طریق در حمایت از نیازمندان مشارکت می‌کنند.

انتهای پیام/ 261