شجاعی: مدیران عملکرد خود را شفاف و مستند به مردم گزارش دهند

به گزارش دفاع‌پرس از خراسان رضوی، «مجتبی شجاعی» معاون استاندار و فرماندار ویژه تربت‌حیدریه، با تأکید بر ضرورت تقویت پاسخگویی مدیران دستگاه‌های اجرایی در برابر افکار عمومی، اظهار داشت: همه مدیران مکلف‌اند به‌صورت دوره‌ای و مستمر، گزارش عملکرد مجموعه تحت مدیریت خود را با ارائه آمار و اطلاعات دقیق در اختیار مردم قرار دهند و خود را در معرض پرسش، نقد و قضاوت افکار عمومی بگذارند.

ضرورت شفافیت در عملکرد دستگاه‌های اجرایی

وی با بیان اینکه مردم حق دارند از وضعیت دستگاه‌های اجرایی در زمان آغاز مسئولیت مدیران و میزان پیشرفت و دستاورد‌های امروز آنها مطلع باشند، افزود: گزارش عملکرد مدیران نباید به بیان کلیات، اقدامات روزمره و عناوین غیرقابل سنجش محدود شود؛ بلکه باید کاملاً شفاف، مستند و مبتنی بر شاخص‌های کمی و کیفی باشد.

فرماندار ویژه تربت‌حیدریه تصریح کرد: مدیران باید مشخص کنند مسئولیت را در چه شرایطی تحویل گرفته‌اند، در طول دوره مدیریت خود چه اقداماتی انجام داده‌اند، چه میزان از اهداف و برنامه‌ها محقق شده و اکنون در چه جایگاهی قرار دارند. مردم باید بتوانند با مقایسه وضعیت ابتدای مسئولیت و شرایط امروز، درباره عملکرد مدیران قضاوت کنند؛ چراکه این حق طبیعی مردم است و هیچ مدیری نباید از پاسخگویی به افکار عمومی گریزان باشد.

مدیران ارتباط بی‌واسطه با مردم را تقویت کنند

شجاعی همچنین بر ضرورت استمرار ملاقات‌های مردمی و ارتباط بی‌واسطه مدیران با شهروندان تأکید کرد و گفت: ملاقات‌های مردمی نباید صرفاً جنبه تشریفاتی داشته باشد؛ بلکه مدیران باید به‌طور منظم در دسترس مردم باشند، مسائل و مشکلات آنان را از نزدیک بشنوند، برای رفع آنها پیگیری کنند و نتیجه اقدامات را نیز به اطلاع شهروندان برسانند.

وی خاطرنشان کرد: مدیریت موفق، مدیریتی است که در متن جامعه حضور داشته باشد، نه اینکه صرفاً از پشت میز تصمیم‌گیری کند.

تبیین دستاورد‌ها در تقویت امید اجتماعی مؤثر است

معاون استاندار و فرماندار ویژه تربت‌حیدریه با اشاره به اهمیت انعکاس دستاورد‌ها و اقدامات انجام‌شده در شهرستان، بیان کرد: در تربت‌حیدریه اقدامات بزرگ، پروژه‌های اثرگذار و اتفاقات امیدبخش متعددی در حوزه‌های مختلف رقم خورده است که باید به‌درستی برای مردم روایت و تبیین شود. بیان این دستاورد‌ها در تقویت امید اجتماعی، افزایش اعتماد عمومی و معرفی ظرفیت‌های واقعی شهرستان نقش مؤثری دارد.

شجاعی با تأکید بر اینکه امروز جامعه در میانه جنگ روایت‌ها قرار دارد، اظهار داشت: در چنین شرایطی، یکی از مؤلفه‌های مهم موفقیت جوامع، استفاده صحیح، هوشمندانه و مؤثر از ظرفیت رسانه‌ها و ابزار‌های اطلاع‌رسانی برای تبیین واقعیت‌ها و امیدآفرینی است. جامعه‌ای که بتواند دستاورد‌های خود را به‌موقع، دقیق و اقناع‌کننده برای مردم بازگو کند، در برابر روایت‌های مأیوس‌کننده و تحریف واقعیت‌ها از قدرت بیشتری برخوردار خواهد بود.

وی ادامه داد: انعکاس اقدامات مثبت و دستاورد‌های واقعی، علاوه بر تقویت امید در جامعه، می‌تواند برای دشمنانی که به دنبال القای ناکارآمدی، ایجاد ناامیدی و تضعیف سرمایه اجتماعی هستند، مأیوس‌کننده باشد.

فرماندار ویژه تربت‌حیدریه تأکید کرد: امیدآفرینی به معنای نادیده گرفتن مشکلات، ضعف‌ها و کاستی‌ها نیست؛ بلکه امید واقعی زمانی شکل می‌گیرد که در کنار بیان صادقانه مشکلات، اقدامات انجام‌شده، پیشرفت‌ها و مسیر حل مسائل نیز به‌روشنی برای مردم تشریح شود.

مطالبه‌گری رسانه‌ها فرصتی برای ارتقای عملکرد مدیران است

شجاعی با تأکید بر نقش رسانه‌ها در تقویت پاسخگویی مدیران، گفت: رسانه‌ها حق دارند سؤال کنند، مطالبه‌گری داشته باشند، عملکرد دستگاه‌ها را مورد نقد و بررسی قرار دهند و درباره مسائل و مشکلات مردم از مدیران توضیح بخواهند. مردم نیز حق دارند از مسئولان پاسخ‌های روشن و مستند دریافت کنند.

وی افزود: مطالبه‌گری رسانه‌ها نه‌تنها تهدیدی برای مدیریت نیست، بلکه فرصتی برای اصلاح رویه‌ها، شناسایی نقاط ضعف و ارتقای کیفیت خدمات عمومی به شمار می‌رود.

معاون استاندار و فرماندار ویژه تربت‌حیدریه با بیان اینکه مدیران باید از ظرفیت رسانه‌ها به‌درستی استفاده کنند، خاطرنشان کرد: مسئولان باید دستاورد‌ها و اقدامات خود را به‌شکل حرفه‌ای، مستند و قابل ارزیابی در معرض دید مردم قرار دهند و اجازه ندهند اقدامات مؤثر دستگاه‌های اجرایی به دلیل ضعف در اطلاع‌رسانی، دیده نشود؛ چراکه اطلاع‌رسانی دقیق و به‌موقع، بخشی از مسئولیت مدیریتی است و نباید به حاشیه فعالیت دستگاه‌ها رانده شود.

مدیران میدانی و نتیجه‌گرا باشند

وی در پایان با تأکید بر ضرورت تحول در شیوه مدیریت و ارتباط با مردم، گفت: انتظار ما از مدیران این است که میدانی، فعال، پیگیر و نتیجه‌گرا باشند و بخش قابل‌توجهی از وقت خود را در میان مردم، روستاها، محلات، پروژه‌های عمرانی و محل اجرای طرح‌ها سپری کنند تا از نزدیک در جریان مسائل و روند پیشرفت امور قرار بگیرند.

شجاعی تأکید کرد: امروز مردم بیش از هر چیز به مشاهده نتایج اقدامات نیاز دارند؛ بنابراین مدیران باید علاوه بر پاسخگو بودن، بتوانند عملکرد خود را با اعداد، آمار، مستندات و نتایج ملموس به مردم ارائه دهند.

انتهای پیام/