به گزارش خبرنگار دفاع‌پرس از کرمان، «مرضیه مهدوی»، معاون مدیریت و منابع استاندار کرمان،امروز (۱۹ مردادماه) در جلسه شورای اداری استان، ضمن تبریک روز خبرنگار، رسانه‌ها را «پل ارتباط مدیران با جامعه» و «ابزار اصلاح سیاست‌ها و رویه‌ها» معرفی کرد و از مدیران خواست: بیایید شفاف، صادق و پاسخگو باشیم.
وی با اشاره به نزدیکی ایام اربعین حسینی، این رویداد را نه تنها یک حرکت مذهبی، بلکه یک رویداد بزرگ اجتماعی و فرهنگی و نماد همگرایی ملی دانست. مهدوی تأکید کرد: برای مدیران دستگاه‌های اجرایی، اربعین آزمونی برای همکاری بین‌بخشی است و هیچ اداره‌ای نباید از این میدان غایب باشد.
معاون استاندار با تأکید ویژه بر ضرورت استقرار مدیران در شهرستان محل خدمت خود، خاطرنشان کرد: فاصله گرفتن مدیران از محل خدمت، یعنی فاصله گرفتن از نبض زندگی مردم. اگر می‌خواهیم در لحظه نیاز در کنار مردم باشیم، باید در همان جغرافیا نفس بکشیم.
وی افزود: مردم به مدیری اعتماد می‌کنند که در محل خدمت خود زندگی کرده و از نزدیک مشکلات را لمس کند.
مهدوی، اسکان در محل مأموریت را نه صرفاً یک توصیه، بلکه «الزامی برای موفقیت، تداوم اعتماد عمومی و کارآمدی مدیریتی» خواند و تصریح کرد: حضور در محل خدمت سرعت تصمیم‌گیری و کیفیت پاسخگویی را افزایش می‌دهد و از مهم‌ترین اصول تکریم ارباب‌رجوع به شمار می‌رود.
وی در ادامه سخنان خود، با تأکید بر اینکه مردم صاحبان انقلاب هستند، اظهار داشت: تکریم ارباب‌رجوع یعنی احترام به انقلاب. هر مراجعه‌کننده یک امانت الهی است و رضایت شهروندان سرمایه‌ای است که با یک برخورد می‌تواند تقویت یا تخریب شود.
مهدوی، احترام به ارباب‌رجوع در دستگاه‌های اجرایی را شامل «شنیدن، درک کردن و اقدام عملی برای حل مشکل» دانست و خاطرنشان کرد: پاسخگویی صرفاً یک وظیفه اخلاقی نیست، بلکه سرمایه‌گذاری مستقیم بر اعتماد عمومی و کارآمدی نظام اجرایی کشور است.
معاون مدیریت و منابع استاندار کرمان در پایان تأکید کرد: مدیران و کارگزاران اجرایی استان باید متعهد به پاسخگویی باشند؛ چه در برابر رسانه‌ها و چه در برابر مردم. حضور، دسترس‌پذیری و پاسخگویی، سه اصل اساسی خدمتگزاری در نظام جمهوری اسلامی ایران است.
انتهای پیام/
